▶ 참고사항

 - 해당 투어텔의 최소 출발 인원은 성인 기준 2명 입니다. 

 - 현지 합류(교민, 유학생, 지인) 가능합니다. 

 - 호텔은 2인 1실 기준입니다. 3인 1실 등 다인실 이용을 원하실 경우 추가비용 발생할 수 있으며,
   일부 호텔은 2인 이상 이용이 어려울 수 있습니다. ( ※ 미성년자 단독 숙박이 불가능합니다.)

 - 객실 1인 단독 사용 시 추가 비용이 발생합니다. ( ※ 별도문의 )

 - 연말/연초/크리스마스 등 특정 날짜 및 이벤트가 있을 경우 성수기 추가비용(서차지)가 추가로 발생할 수 있습니다.

 - 탕갈루마 아일랜드는 예약 시 객실 가능여부 확인이 필요합니다.

 - 숙박시설 확정 호텔은 출발 2-3일전에 확정되어 일정표에 표기됩니다. 

 - 표기 된 일정 외 연장/추가/변경은 "맞춤여행"으로 별도로 문의 주시기 바랍니다.

 - 한국 출발 후 현지에서 예약 변경이나 취소가 불가능하며, 환불 되지 않습니다.

 - 현지 사정에 의해 일정은 변경 될 수 있습니다.

■ 여행 유의사항 ■

 - 이중국적/개명/범죄이력/기타 등에 해당사항이 있다면 비자가 거절 될 수 있으며, 

   비자 문제로 여행 취소 시 약관에 따른 취소수수료가 발생합니다.

 - 여권 유효기간이 6개월 미만 시 입국 거절될 수 있습니다. 

 - 호주 입국 시 14일 이내 남아프리카 공화국에 다녀온 경우 입국이 불가능합니다.  

 

○ 입국 세관시 유의사항 

- 호주 지역은 주류 1인 1L, 담배는 호주 25개피, 소주 5팩(1L) 1인 기준으로 반입이 가능합니다.

  미신고 시 벌금이 부과될 수 있습니다. 

- 기내 반입 제한 안내 : 액체류는 개별 용기당 100ml 이하로 1인 총 1L 용량, 비닐 지퍼백1개 가능합니다.

- 호주에서 출발하는 모든 국제선은 350ml 초과되는 무기물 파우더 물품(모래, 소금, 땀띠약,

  화장품 파우더 등)은 기내 휴대 금지입니다.

- 입국시 음식물 반입이 까다롭습니다. 모든 음식에 대해 신고해야 하며 세관원에 따라 거부될 수 있습니다.

  ※ 반입 금지 식품: 생과일, 생야채류, 견과류, 육류, 유제품, 한약 등

  ※ 신고 대상 식품: 모든 종류의 음식(말린 음식,생음식,절인음식)과 목각제품,식물,식물의 일부분

- 의약품의경 우(혈압약, 갑상선약, 당뇨약등) 가져가시되 공항 감식대에서 물을시 대비하여 

  영문 처방전 또는 영문의약안내문을 제시하시거나 설명해주시면 됩니다.

- 통이나 케이스 체로 준비하시고, 조제하신 약은 영문으로 무슨약인지 영어로 적어서 준비하시면 좋습니다.

○ 현지 날씨 정보 

- 호주는 우리나라와 반대의 계절입니다. 

- 현지 여름에도 아침저녁으로 쌀쌀할 수 있으니 기본적으로 긴팔을 준비하시는 것이 좋습니다.

 

○ 호텔 이용 시 유의사항 

- 치약,칫솔, 객실용 슬리퍼, 멀티어뎁터 등은 개별준비 하시는게 좋습니다.(샴푸,린스,드라이기는 호텔구비)

○ 호텔 체크인 시 보증금 

- 호텔 입실 전, 보증금(데포짓)을 요구하는 호텔이 있을 수 있습니다. 

- 보증금(데포짓)은 고객님께서 미니바를 사용하시거나, 기물 파손 등의 사유가 있을 경우에만 퇴실 후 

  지불이 되는 금액이며 아무것도 사용한 것이 없을 경우에는 실제적으로 결제가 되지 않습니다.

 

○ 여행 전 꼭 확인하세요!!

- 전 좌석 안전띠 착용! : 투어 전 일정 동안 안전을 위해 전 좌석 안전띠 착용 부탁드립니다.

- 편한복장과 신발착용 : 장시간 도보 시 편한 복장과 신발을 착용하시는 것이 좋습니다.

- 여권 훼손 및 분실 유의 : 여행 전 여권훼손 유의! (페이지 절취/ 낙서 등) 출입국 시 제재를 받을 수 있습니다. 

  여행중 여권, 현금 및 귀중품의 분실/도난에 유의합니다.

- 충분한 휴식은 필수! : 여행 중 절대 무리하지 않도록 하며, 몸이 힘들다고 판단되는 경우 휴식을 취하시길 바랍니다.

- 비상연락망 반드시 휴대 : 여행 중 비상연락망은 사전에 파악하여 휴대하시길 바랍니다. 

  ※ 외교부 해외 안전 여행에서 여행지 안전정보 및 연락처 등 자세한 내용 확인 가능합니다.

- 짐부탁은 단호히 거절! : 타인의 짐을 대신 들어주거나 전달하지 말아주세요. 

  마약 등 든 타인의 가방을 들어주다가 외국에서 적발되는 사례가 많습니다. 

  자신이 몰랐다 하더라도 처벌되는 만큼 단호히 거절하시기 바랍니다.

★ 국외여행 표준약관 제12조(여행조건의 변경요건 및 요금 등의 정산)에 의거 상품계약 시 고지한 일정이 

   현지사정(천재지변, 전란, 정부의 명령,운송/숙박기관 등의 파업 및 휴업 등)에 의하여 여행의 목적을 달성할 수 없는 경우, 

   원활한 여행일정(선택관광, 쇼핑 포함) 이행을 위하여 부득이하게 변경될 수 있음을 사전 고지합니다. 

  (추가비용이 발생할 경우 고객님 본인이 부담해야 합니다.)

▶ 예약방법

- 상품 예약은 온라인 / 전화 / 방문접수 가능하며, 예약금 입금 확인 후 예약이 진행 됩니다.
- 상품 예약시 여권 사본은 담당자 메일 또는 하이호주 카카오채널을 통해 보내주시면 됩니다.

▶ 결제방법

- 결제는 총 2번에 걸쳐 진행 됩니다.
- 국민은행 293837-01-003020, (주)에스에스케이투어

① 예약금 :

상품 예약 후 예약금 1인 상품가의 50% 결제 (현금 결제 - 현금 영수증 불가)
※ 예약금은 호텔 예약금 등 현지에 지불되는 비용으로 현금 영수증 발행이 불가능합니다.

 

② 잔금 :

출발일로부터 3주 전까지 결제 (현금 결제 가능 - 잔금의 10% 현금영수증 가능)
※ 총 금액 중 호텔비, 투어비, 가이드비, 식사비 등 호주 현지에 지불되는 비용은 하이호주 수익부분이 아니기 때문에
    현금영수증이 불가하며 평균 잔금의 10%에 해당되는 알선 수수료 부분이 현금영수증 가능합니다.
 - 카드 결제 가능, 호주 달러 (AUD) 로 결제 됩니다. (해외결제)
※ 호주 현지화로 결제되는 해외결제건으로 개인 카드사에서 부과하는 해외이용 수수료와 환차손익 발생할 수 있습니다.

※ VISA/MASTER 카드만 결제 가능하며, 카드 결제시 결제 금액의 2.7% 카드 결제 수수료 추가로 발생합니다.

[ 특별 약관 ]  

 

상기 상품은 국외여행표준약관 (소비자 분쟁 해결 기준) 과 달리 특별 약관이 적용되어 별도로 아래와 같은 취소 수수료
특약이 적용됩니다.

 

▶ 예약금 규정

① 예약금 미입금 시 예약은 확정되지 않습니다.
② 예약금은 호주 국내선이나 호텔 및 리조트 확보를 위하여 지불되는 비용 입니다.
③ 예약금 입금후 개인사정으로 인한 취소시 출발일 관계없이 예약금 전액 및 '기간에 따른 환불규정' 에 따른 패널티가 

    발생합니다.
④ 기간별 취소료 규정과 상관없이 항공사 및 호텔의 자체 규정에 따라 별도의 취소료가 적용될 수 있습니다.
   (※ 호텔, 리조트 및 항공사 취소료 규정 우선 적용)

 

▶ 항공규정

① 호주 국내선은 발권 후 변경/취소/환불 불가능하며, 사전 좌석 배정이 불가능이므로 탑승 수속시 공항에서
   배정받으시기 바랍니다.
② 항공시간은 항공사 사정에 의하여 출 도착 시간 및 편명이 바뀔 수 있으며, 항공사 및 현지사정으로 변경/취소가 

   발생하는 경우 당사에서는 책임이 없음을 고지합니다.

 

▶ 기간에 따른 취소 환불 규정

- 여행 출발일 30일 전 취소 요청시: 100,000원(인당) 배상 (※ 예약 후 취소시)
- 여행 출발일 29일 ~ 20일 전 취소 요청시: 여행 요금의 30% 배상
- 여행 출발일 19일 ~ 10일 전 취소 요청시: 여행 요금의 50% 배상
- 여행 출발일 9일 ~ 1일 전 취소 요청시: 여행 요금의 70% 배상
- 당일 취소 요청시: 여행 요금의 90% 배상

 

- 행사 진행 중 천재지변 및 불가피한 상황 발생으로 소요되는 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
- 취소 기준일은 취소를 통지한 날로 여행사의 업무 특성상 영업일 (월~금 - 호주기준 09:00am~18:00pm, 공휴일 제외) 

  기준 입니다.